程久線(xiàn)纜服務(wù)保證
一、按ISO9001:2008質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn),健全完善質(zhì)量保證體系,產(chǎn)品質(zhì)量必須保證達(dá)到合同規(guī)定的產(chǎn)品要求(包括國(guó)家、部標(biāo)、企業(yè)和技術(shù)協(xié)議等)
二、保證做好用戶(hù)服務(wù)工作
1、我公司將在產(chǎn)品售前、售中和售后進(jìn)行各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),力求讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
2、在與用戶(hù)簽訂合同,歡迎用戶(hù)到公司進(jìn)行考察,我公司能準(zhǔn)確真實(shí)向用戶(hù)提供各種技術(shù)咨詢(xún)及相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)資料或文件,并解答用戶(hù)提出的要求。
3、合同簽訂后,公司歡迎用戶(hù)派人來(lái)公司監(jiān)督,并虛心接受用戶(hù)提出的制造質(zhì)量意見(jiàn)及時(shí)分析改進(jìn)。
4、產(chǎn)品在出廠(chǎng)檢驗(yàn)前,我公司通知用戶(hù)派人共同參加檢驗(yàn),我公司將為用戶(hù)派來(lái)人員提供工作和生活上的方便。
5、產(chǎn)品在發(fā)貨前,我公司將通知用戶(hù)并向用戶(hù)提供履行合同規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量保證單及貨物送貨單。
6、在安裝和使用我公司提供的產(chǎn)品過(guò)程中,如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,在接到用戶(hù)的反饋信息后,保證24小時(shí)內(nèi)做出答復(fù),對(duì)需要派人處理的,公司立即派人到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)或給予滿(mǎn)意的答復(fù).對(duì)確屬于我公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的及時(shí)給予修復(fù),不能修復(fù)的公司給予換貨或退貨。
7、用戶(hù)在施工過(guò)程中,需要公司配合,我公司立即派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)配合服務(wù)。